FAQ
Hvordan legger jeg inn bestillingen min?
For å legge inn en bestilling:
- Fullfør å legge til varer i handlekurven din.
- Du kan velge å fullføre kjøpet via vårt nettsidekassesystem eller gjennom PayPal.
- Hvis du vil fortsette gjennom nettsidekassen, klikker du på den grønne knappen "Checkout" som er plassert på høyre side av skjermen.
- Hvis du ønsker å fortsette gjennom PayPal, klikker du på PayPal-knappen.
- Du vil bli overført til vår kundeside. Du vil bli bedt om å fylle ut:
- E-postadresse
- Navn
- Adresse
- Hvis du har en gyldig rabattkode, kan du skrive den inn i feltet "Discount" på høyre side av skjermen. Husk å klikke på "Apply"-knappen for å få rabattbeløpet beregnet og brukt på bestillingen din.
- Fortsett ved å klikke på "Continue to Shipping Method"-knappen. Sørg for at du har skrevet inn korrekt leveringsadresse (hvis den er forskjellig fra faktureringsadressen).
- Når alt er fullført, klikk på "Continue on to Payment Method".
- Du vil da måtte oppgi betalingsinformasjonen din. Du kan velge å angi at leverings- og faktureringsadressen er den samme, hvis aktuelt.
- Når du har fullført skjemaet, klikker du på "Complete Order"-knappen. Du vil deretter bli ført til en skjerm som gir deg en bestillingsoppsummering sammen med en ordrebekreftelse på skjermen, samt en andre bekreftelse via e-post.
- Hvis du støter på problemer under betalingsprosessen, kan du kontakte vår kundeservice på e-post: service@qantor.online.
Hva skjer hvis det mangler varer eller feil produkter når jeg mottar bestillingen min?
For manglende eller feil sendte varer, vennligst kontakt oss på service@qantor.online. Oppgi transaksjonsreferansenummeret (Order #) og gi oss et bevis (bilde, størrelse på filen bør være under 1MB). Vi vil gjerne sende deg den riktige varen uten ekstra kostnad, og vi vil ikke be om at varen som ble feilaktig sendt tilbake. Du kan beholde den som gave fra oss.
Hvordan vet jeg at bestillingen min er sendt inn?
Du vil motta en e-postbekreftelse som inneholder bestillingsnummeret og detaljer om kjøpet ditt.
Jeg ønsker å endre varene jeg har bestilt. Hva skal jeg gjøre?
Endring av bestillingen din er tillatt før kl. 23:00 (PDT, -7 GMT) samme dag som bestillingen ble lagt inn. Du kan kontakte oss på service@qantor.online for å be om endringer.
Hvordan legger jeg til varer i handlekurven min?
For å legge varer til handlekurven:
- Gå til produktets side og velg preferansene for varen. Når du klikker på knappen "Add to Cart", blir du tatt til handlekurv-siden din.
- Skriv inn ønsket mengde for varen i feltet "Quantity:" ved siden av bildet av varen. Etter å ha skrevet inn mengden kan du fortsette å handle eller velge å fullføre bestillingen.
Hvordan ser jeg hva som er i handlekurven min?
For å se innholdet i handlekurven, klikker du på handlekurvikonet øverst på nettsiden. Når du klikker på dette ikonet, kan du enkelt endre antallet av varer du ønsker å kjøpe ved å oppdatere antallet som er oppført. Du kan også slette varer ved å klikke på "Remove"-lenken nederst i listen.
Hvordan fjerner jeg varer fra handlekurven min?
Klikk på "Cart"-ikonet øverst til høyre på skjermen. Dette lar deg se alle varene som er i handlekurven din. Når du har identifisert varen du ønsker å slette, klikker du på "Remove"-lenken nederst i mengdeoversikten. Dette vil automatisk fjerne varen og oppdatere siden med endringene.
Hvordan endrer jeg mengden av en vare i handlekurven min?
Klikk på "Cart"-ikonet øverst til høyre på skjermen for å se alle varene i handlekurven din. For å endre mengden av en vare, flytt markøren til feltet "Quantity" for den aktuelle varen og skriv inn ønsket mengde. Når du gjør dette, vil mengden og tilhørende beløp automatisk oppdateres.
Hvilke nettlesere anbefales for denne siden?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer.
Hva er betalingsalternativene deres?
Vi aksepterer fire typer store kredittkort (MasterCard, Visa, American Express og Discover), samt PayPal og Apple Pay.
Hvordan betaler jeg med PayPal?
PayPal er den enkleste måten å betale på nettet. Når du har lagt til varer i handlekurven og er klar til å fullføre kjøpet, kan du klikke på "PayPal"-knappen. Du blir da omdirigert til PayPal-nettstedet. Pass på å fylle ut riktige detaljer for rask og problemfri betaling.
Hvordan bruker jeg en rabattkode?
For å bruke en rabattkode, følg disse trinnene:
- Velg varen du vil bestille og klikk på "Checkout"-knappen.
- Du blir deretter overført til vår kundeside, fyll ut den nødvendige informasjonen.
- Du vil se et "Discount"-felt på øverste høyre del av siden.
- Skriv inn rabattkoden og klikk på "Apply". Verifiser at rabatten er anvendt og gyldig ved å se den brukt på oppsummeringen.
Hva er deres retur- og byttepolicy?
Vennligst se vår Returpolicy for detaljer om returer.
Hvordan returnerer jeg varen min?
Du kan kontakte oss på support-kanalen service@qantor.online for mer informasjon.
Hva er deres avbestillingspolicy?
Avbestilling av bestilling er tillatt på eller før kl. 23:00 (PDT, -7 GMT) samme dag som bestillingen ble lagt inn. Etter dette tidspunktet vil avbestilling ikke bli akseptert.
Er det trygt å bestille på nettet?
Ja. Vi tar den største vare på informasjonen du gir oss når du legger inn en bestilling på vår nettbutikk. Serveren som vert vår butikk, krypterer overføringen av alle kredittkort- og personlig kundedata ved hjelp av SSL (Secure Sockets Layer)-protokollen.
Er det trygt å bruke kredittkortet mitt på deres nettsted?
For å sikre en trygg betalingsprosedyre, bruker vårt nettsted en kredittkortprosessor for pålitelig og sikker internettbetalingsgateway, som holder all data kryptert med AES-256.
Blir min personlige informasjon holdt privat?
All informasjon du deler med oss er privat og konfidensiell. Vi vil på ingen måte dele, leie ut eller selge din personlige informasjon uten ditt samtykke, med mindre det kreves ved lov.